Thai Cripton hiểu rằng thông tin khách hàng và đối tác là tài sản cần được bảo vệ. Chúng tôi cam kết thu thập, sử dụng và lưu trữ thông tin một cách an toàn, phục vụ đúng mục đích hợp tác và hỗ trợ kinh doanh.
1. Phạm vi thu thập thông tin
Trong quá trình tư vấn, báo giá, cung cấp sản phẩm và hỗ trợ kỹ thuật, Thai Cripton có thể thu thập một số thông tin bao gồm:
- Họ tên người liên hệ;
- Tên doanh nghiệp hoặc tổ chức;
- Số điện thoại;
- Địa chỉ email;
- Địa chỉ công ty;
- Nội dung yêu cầu tư vấn, báo giá hoặc hỗ trợ kỹ thuật;
2. Mục đích sử dụng thông tin
Các thông tin cần thiết khác do khách hàng chủ động cung cấp để phục vụ quá trình hợp tác. Thông tin được thu thập nhằm phục vụ các hoạt động sau:
- Tư vấn giải pháp đánh bóng và xử lý bề mặt kim loại phù hợp với nhu cầu của khách hàng;
- Cung cấp báo giá, ký kết và thực hiện các giao dịch thương mại;
- Hỗ trợ kỹ thuật trước, trong và sau bán hàng;
- Thực hiện bảo hành, giải quyết khiếu nại và chăm sóc khách hàng;
- Nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm khách hàng;
- Cung cấp thông tin về sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi hoặc các hoạt động chuyên môn khi khách hàng đồng ý nhận thông tin.
3. Cam kết bảo mật thông tin
Thai Cripton cam kết:
- Không mua bán, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khi chưa có sự đồng ý của khách hàng;
- Chỉ sử dụng thông tin khách hàng cho các mục đích đã được nêu trong chính sách này;
- Áp dụng các biện pháp quản lý và bảo mật phù hợp nhằm ngăn chặn việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ thông tin trái phép;
- Bảo vệ thông tin khách hàng trong suốt quá trình hợp tác và cung cấp dịch vụ.
4. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin đã cung cấp;
- Yêu cầu ngừng nhận các thông tin tiếp thị từ Thai Cripton;
- Yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định của pháp luật hiện hành.
5. Thay đổi chính sách
Thai Cripton có quyền cập nhật hoặc điều chỉnh nội dung chính sách này vào bất kỳ thời điểm nào để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động kinh doanh. Các thay đổi sẽ được cập nhật trên website và có hiệu lực ngay khi đăng tải.
