Chúng tôi hiểu rằng việc giao nhận hàng hóa an toàn, đúng tiến độ đóng vai trò quyết định đến hiệu suất vận hành của nhà máy và xưởng sản xuất của Quý khách. Thai Cripton cam kết mang đến dịch vụ vận chuyển chuyên nghiệp, tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn an toàn kỹ thuật và hóa chất với các điều khoản cụ thể sau:

1. Phạm vi và hình thức vận chuyển

Thai Cripton áp dụng chính sách giao hàng trên toàn quốc thông qua các hình thức linh hoạt, phù hợp với đặc thù từng nhóm sản phẩm:

• Vận chuyển bằng đội ngũ Thai Cripton: Áp dụng cho các đơn hàng máy móc lớn, hệ thống thiết bị cần hỗ trợ lắp đặt kỹ thuật trực tiếp tại nhà xưởng, hoặc các đơn hàng hóa chất số lượng lớn trong khu vực nội thành và các tỉnh lân cận.
• Đối tác vận tải chuyên nghiệp: Hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín, có năng lực vận tải hàng công nghiệp để giao hàng đến các tỉnh thành xa.
• Giao hàng tại kho: Quý khách hàng có thể chủ động điều xe đến nhận hàng trực tiếp tại kho của Thai Cripton sau khi hoàn tất thủ tục thanh toán và xác nhận đơn hàng.

2. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng được tính từ thời điểm hai bên ký kết hợp đồng/xác nhận đơn hàng và Thai Cripton nhận được tiền tạm ứng (nếu có):

• Đối với hàng có sẵn: Thời gian giao hàng dự kiến từ 01 - 07 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn hàng.
• Đối với máy móc, thiết bị: Thời gian giao hàng được thực hiện theo thời hạn ghi trên báo giá hoặc theo thỏa thuận riêng giữa hai bên.
• Đối với hàng đặt sản xuất hoặc hàng nhập khẩu: Thời gian giao hàng sẽ được thực hiện theo lịch trình đã thống nhất với khách hàng.

Lưu ý: Thời gian giao hàng thực tế có thể thay đổi tùy thuộc vào tính chất đơn hàng (hàng cồng kềnh, hàng cần kiểm định đặc biệt) hoặc các yếu tố bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, sự cố hạ tầng giao thông). Thai Cripton sẽ thông báo trước bằng văn bản cho Quý khách nếu có bất kỳ sự chậm trễ nào. 

3. Chi phí vận chuyển

Chính sách miễn phí vận chuyển

Áp dụng cho các đơn hàng đạt giá trị tối thiểu hoặc các dự án lắp đặt máy móc trọn gói theo quy định trong từng thời kỳ (chi tiết sẽ được chuyên viên kinh doanh xác nhận trực tiếp trên báo giá).

Đơn hàng phát sinh chi phí

Đối với các đơn hàng nằm ngoài danh mục ưu đãi, chi phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên trọng lượng, kích thước khối của hàng hóa và khoảng cách địa lý. Thai Cripton cam kết chi phí vận chuyển được thể hiện minh bạch, không phát sinh phụ phí ẩn.

4. Quy trình giao nhận và an toàn hàng hóa

Do đặc thù ngành đánh bóng kim loại bao gồm máy móc hạng nặng và hóa chất chuyên dụng, Thai Cripton áp dụng quy trình kiểm soát nghiêm ngặt nhằm hạn chế tối đa rủi ro cho hai bên: 

• Hồ sơ bàn giao: Đầy đủ Biên bản giao hàng, Hóa đơn, chứng nhận CO/CQ và bảng chỉ dẫn an toàn MSDS (đối với hóa chất nếu cần).
• Kiểm nhận hàng hóa: Khách hàng đồng kiểm số lượng, quy cách đóng gói (can/phi) ngay khi nhận. Kỹ thuật viên hai bên kiểm tra kỹ thuật và ký Biên bản nghiệm thu tại xưởng.
• Xử lý sự cố (Móp méo, sai hàng, rò rỉ): Quý khách vui lòng Lập biên bản có chữ ký tài xế + Chụp ảnh/quay phim và liên hệ ngay Hotline Thai Cripton để được xử lý đổi trả lập tức.